Introduzione

Benvenuto nell’Informativa sulla privacy di I-LAPS Limited.

La presente Informativa sulla privacy spiega come I-LAPS Limited (indicata in questa informativa come “i-LAPS”, “noi”) utilizzerà i tuoi dati personali nel corso della fornitura dei nostri servizi e prodotti e ti informa sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge.

La tua privacy è molto importante per noi e ci assumiamo la responsabilità dei dati personali che raccogliamo e conserviamo su di te. Proteggeremo i tuoi dati personali e li utilizzeremo solo per lo scopo per cui li abbiamo raccolti. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e tratteremo sempre i tuoi dati personali in modo appropriato e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati pertinenti.

Lo scopo di questa Informativa sulla privacy è di aiutarti a capire come raccogliamo, usiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in modo che tu possa decidere se ti senti a tuo agio con noi che li elaboriamo. La nostra Informativa sulla privacy è fornita in un formato a più livelli in modo da poter fare clic sulle aree specifiche, che sono le seguenti:

• Informazioni importanti e chi siamo
• Quali dati personali raccogliamo
• Come raccogliamo i tuoi dati personali
• Utilizzo dei tuoi dati personali
• Marketing
• Divulgazione dei dati personali
• Trasferimento al di fuori del EEA
• Sicurezza dei dati
• Ritenzione
• I tuoi diritti
• Cookie

1. Informazioni importanti e chi siamo Dati di contatto del responsabile del trattamento

i-LAPS Limited è il titolare del trattamento di tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito Web e la fornitura dei nostri prodotti e servizi all’utente. Siamo responsabili dei dati personali che raccogliamo su di te.

In caso di domande in merito al nostro utilizzo dei dati personali o in relazione alla presente Informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i propri diritti legali, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di seguito:

Inviando un’e-mail: help@st3ike.com

Per posta: i-LAPS Ltd 40, Skyline house, Longfield avenue, Londra, WA 2BJ

Presentazione di un reclamo

Se hai un reclamo sul modo in cui abbiamo utilizzato i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO), il regolatore del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima di avvicinarti all’ICO, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza utilizzando i dettagli di contatto sopra.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Terremo aggiornata la presente Informativa sulla privacy e ti terremo informato su eventuali modifiche sostanziali al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali. Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere le modifiche alle nostre pratiche o altri mezzi operativi, legali o normativi.

Se vengono apportate modifiche alla nostra Informativa sulla privacy, aggiorneremo questa pagina con la data in cui l’Informativa sulla privacy è stata implementata, in modo che tu sia a conoscenza delle informazioni che raccogliamo e di come vengono utilizzate. Qualsiasi Informativa sulla privacy modificata entrerà in vigore immediatamente e si applicherà solo ai dati raccolti dopo l’entrata in vigore della nuova Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a controllare questa pagina prima di effettuare un acquisto per esaminare eventuali modifiche che potrebbero essere state apportate.

Questa Informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 1 maggio 2021 e le versioni storiche possono essere ottenute contattandoci utilizzando i dettagli di contatto sopra.

Ci teniamo aggiornati su di te

È importante che i dati personali in nostro possesso su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

Link di terze parti

Il nostro sito Web può includere collegamenti a siti Web di terzi, plug-in e altre applicazioni. Ricorda che quando esci dal nostro sito Web o vieni reindirizzato a un sito Web di terze parti, non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi siti Web di terze parti o per il modo in cui raccolgono, utilizzano o condividono i tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy di qualsiasi sito Web di terzi che visiti.

2. Quali dati personali raccogliamo

Che cosa sono le informazioni personali?

Per dati personali si intende qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Ciò potrebbe includere informazioni come nome, indirizzo, numero di telefono e dettagli di pagamento con carta. Non include i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi).

Raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e trasferiamo i seguenti dati personali su di te:

–          Dati sull’identità include il tuo nome e cognome.

–          Dati di contatto include il tuo indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numeri di telefono.

–          Dati finanziari include solo i dettagli parziali della carta di pagamento.

–          Dati sulle transazioni include i dettagli sui pagamenti da e verso l’utente e altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati da o tramite noi.

–          Dati tecnici include l’indirizzo del protocollo Internet (IP) (un numero pubblico unico per il tuo dispositivo), i tuoi dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l’impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere al nostro sito web.

–          Dati del profilo include nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, interessi, preferenze, feedback ed eventuali risposte al sondaggio.

–          Dati di utilizzo include informazioni su come utilizzi il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi.

–          Dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dalle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati potrebbero derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici). Né raccogliamo alcuna informazione su condanne penali e reati.

Se includi categorie speciali di dati personali quando utilizzi il nostro sito Web o ci contatti con qualsiasi mezzo, è tua responsabilità assicurarti di essere felice di utilizzare tali dati personali in conformità con questa Informativa sulla privacy. Dovresti essere consapevole che questi dati personali sono più sensibili ed è più pesantemente protetto dalla legislazione sulla protezione dei dati, quindi dovresti evitare di includere questo tipo di dati se possibile.

Il nostro sito Web non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

3. Come raccogliamo i tuoi dati personali

Raccogliamo i tuoi dati personali in diverse fasi del tuo viaggio con noi e ciò che ne facciamo dipende dalle informazioni raccolte. Raccogliamo informazioni su di te attraverso quanto segue:

Interazioni dirette – Raccogliamo dati personali direttamente da te quando ci fornisci i tuoi dati di identità, contatto, finanziari, transazioni, profilo e comunicazioni di marketing. Ciò include i dati personali forniti quando:

–          creare un account sul nostro sito web;

–          inviare informazioni tramite il sito web;

–          utilizzare la funzione di live chat del nostro sito web;

–          acquistare un prodotto o un servizio da noi;

–          restituire un prodotto o richiedere un rimborso;

–          partecipare a eventi organizzati da noi o per nostro conto;

–          richiedere marketing o aggiornamenti da inviarti tramite l’abbonamento al nostro servizio;

–          partecipare a un concorso, una promozione o un sondaggio;

–          fornirci feedback o presentare un reclamo; o

–          mettersi in contatto con noi con qualsiasi altro mezzo, inclusi telefono, e-mail e posta, al fine di inviarci una domanda di qualsiasi natura.

Tecnologie o interazioni automatizzate – Quando interagisci con il nostro sito Web, raccogliamo automaticamente Dati di utilizzo su come utilizzi il nostro sito Web e Dati tecnici sui tuoi dispositivi, apparecchiature, azioni e modelli di navigazione quando visiti il nostro sito Web. Utilizziamo le seguenti tecnologie per aiutarci a raccogliere questi dati personali:

Terze parti – Alcune delle informazioni che raccogliamo su di te provengono da fonti di terze parti come:

–          Fornitori di servizi di analisi – Raccoglieremo dati personali su di te tramite Google Analytics, che analizza i dati tecnici e di utilizzo dal tuo utilizzo del nostro sito web.

–          Altri venditori – Potremmo anche raccogliere dati personali su di te quando acquisti uno dei nostri prodotti o servizi tramite un sito Web di terze parti. Tieni presente che raccoglieremo e conserveremo solo i dati personali necessari per evadere il tuo ordine quando utilizzi un sito Web di terze parti per acquistare i nostri prodotti o servizi.

Se non fornisci dati personali

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te e non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per fornirti prodotti o servizi). In questo caso, potremmo dover annullare l’ordine o il servizio che hai richiesto, ma ti informeremo se questo è il caso al momento.

4. Utilizzo dei tuoi dati personali

Raccogliamo i tuoi dati personali in diverse fasi del tuo viaggio con noi e ciò che ne facciamo dipende dalle informazioni raccolte.

Base legale

In base alle leggi sulla protezione dei dati, siamo autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo, come stabilito dalle leggi sulla protezione dei dati. Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

–          laddove abbiamo bisogno di eseguire un contratto con te;

–         dove dobbiamo adempiere a un obbligo legale o normativo;

–          laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi; o

–          con il tuo consenso (ad esempio, in relazione all’invio di comunicazioni di marketing via e-mail), che hai il diritto di revocare in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto di cui sopra.

Scopi per i quali utilizzeremo i tuoi dati personali

Di seguito abbiamo riportato, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi legali ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, ove appropriato.

Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali per più di un motivo legittimo a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i tuoi dati. Ti preghiamo di contattarci se hai bisogno di dettagli sul motivo giuridico specifico su cui ci basiamo per elaborare le tue informazioni personali laddove nella tabella sottostante sia stato indicato più di un motivo.

Cambiamento di scopo

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideri ottenere una spiegazione su come il trattamento per la nuova finalità sia compatibile con la finalità originale, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto di cui sopra.

Se abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Ti preghiamo di notare che potremmo trattare i tuoi dati personali senza la tua conoscenza o il tuo consenso, nel rispetto delle regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

5. Marketing

Ti daremo una scelta in merito a determinati usi dei tuoi dati personali, in particolare in relazione alla ricezione di materiale di marketing. Ti permettiamo di accettare positivamente la ricezione di materiale di marketing per tenerti aggiornato con le nostre ultime offerte. Quando visiti il nostro sito Web o effettui un acquisto, c’è un’opzione per attivare positivamente.

Quando scegli di ricevere materiale di marketing da noi, utilizzeremo la tua identità, contatto, dati tecnici, di utilizzo, profilo e aggregati per fornirti dettagli su prodotti, servizi e offerte che potrebbero essere rilevanti per te.

Puoi scegliere di disattivare il marketing diretto tramite le impostazioni del tuo account, facendo clic sul collegamento “annulla iscrizione” da qualsiasi e-mail o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Si prega di notare che se si rinuncia a ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi a seguito di un acquisto di prodotti o servizi, garanzie, registrazione o altre comunicazioni che dobbiamo inviarvi in relazione a un servizio o un prodotto che hai acquistato da noi.

6. Divulgazione dei dati personali

Tratteremo i tuoi dati personali come riservati e conserveremo tutti i dati personali su di te in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Non vendiamo e non venderemo nessuno dei tuoi dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo aver bisogno di condividere le tue informazioni con terze parti che ci forniscono servizi necessari per fornirti i nostri servizi o prodotti. Queste terze parti includono fornitori di servizi come manutenzione IT, consulenti professionali, facilitatori di pagamento, hosting di siti Web, hosting di file e servizi di amministrazione del sistema.

Le terze parti con cui collaboriamo lavorano come noi e raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per fornirti il nostro servizio o prodotto. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specificati e in conformità con le nostre istruzioni.

Laddove utilizziamo terze parti per elaborare i tuoi dati personali per nostro conto, effettueremo sempre controlli per garantire che vi siano protezioni adeguate per salvaguardare i tuoi dati personali. Monitoreremo anche le prestazioni di queste terze parti (e dei loro subappaltatori approvati) per garantire che i tuoi dati personali rimangano al sicuro.

Di seguito abbiamo delineato i principali fornitori di servizi (ma non tutti i fornitori di servizi) che utilizziamo per fornire i nostri servizi e prodotti. Ti consigliamo di leggere le loro Politiche sulla privacy per aiutarti a capire come trattano i tuoi dati personali. Questi fornitori spesso utilizzano fornitori di terze parti stessi; questo ci consente di lavorare insieme per offrirti un’esperienza di acquisto eccezionale.

Fornitori di servizi chiave

Elaborazione dei pagamenti

–  Klarna – Quando scegli di utilizzare le opzioni di pagamento di Klarna, trasmettiamo loro alcune delle tue informazioni in modo che possano valutare se sei idoneo per le loro opzioni di pagamento e personalizzare le opzioni di pagamento per te. Ti consigliamo di leggere l’Informativa sulla privacy di Klarna (https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/ ). 

Di solito non divulgheremo i tuoi dati personali se non come sopra indicato. Tuttavia, potrebbero esserci circostanze in cui è necessario condividere dati personali in modo diverso da quanto previsto sopra. Questi includono:

– Laddove siamo legalmente obbligati a divulgare le informazioni, ad esempio perché un tribunale ci ordina di farlo;

– Laddove la comunicazione dei dati personali sia richiesta ai fini della prevenzione e dell’accertamento di reati. Ciò include la condivisione dei dati personali con le autorità fiscali e le forze dell’ordine;

– Laddove abbiamo bisogno di divulgare i dati personali ai fini o in connessione con qualsiasi procedimento legale, o allo scopo di ottenere consulenza legale, o la divulgazione è altrimenti necessaria al fine di stabilire, esercitare o difendere diritti legali;

– Laddove la divulgazione sia necessaria per proteggere i tuoi interessi vitali (ad esempio, se non ti senti bene in uno dei nostri negozi, potremmo aver bisogno di cercare assistenza medica); e

– Dove potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti a cui potremmo scegliere di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni se riorganizziamo la nostra attività. In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre attività o fonderci con esse.

7. Trasferimento al di fuori del EEA

Potremmo aver bisogno di trasferire i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) al fine di fornirti i servizi e i prodotti di cui hai bisogno.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti in paesi al di fuori del SEE, tali paesi potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati personali equivalente alle leggi del Regno Unito. Se divulghiamo i tuoi dati personali a una terza parte al di fuori del SEE, non lo faremo fino a quando non avremo adottato misure per garantire che siano messe in atto adeguate garanzie e che ai tuoi dati personali siano offerti livelli di protezione simili a quelli richiesti da noi dalle leggi sulla protezione dei dati nel Regno Unito.

Laddove trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, ci assicureremo che venga loro offerto un livello di protezione simile assicurando che sia implementata almeno una delle seguenti garanzie:

–  Trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea.

–  Utilizzeremo contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione che ha in Europa; o

–  Laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro dati se fanno parte del Privacy Shield che richiede loro di fornire una protezione simile alle informazioni personali condivise tra l’Europa e gli Stati Uniti.

Ti preghiamo di contattarci se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato durante il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno bisogno di sapere per affari. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una violazione laddove siamo legalmente obbligati a farlo.

9. Conservazione

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall’uso non autorizzato o dalla divulgazione dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se noi può raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali applicabili.

Generalmente conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui hai un account con noi e per un periodo di 5 anni dopo la chiusura del tuo account o dalla data del tuo ultimo ordine in cui non hai un account con noi. Tuttavia, se abbiamo l’obbligo legale di conservare i dati personali per un periodo più lungo o se potremmo aver bisogno di conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di un reclamo legale o per gestire domande o reclami in corso, allora il periodo di conservazione può essere più lungo.

10. I tuoi diritti

Hai una serie di diritti in relazione ai tuoi dati personali. Hai il diritto, entro determinati parametri legali, di:

–          Essere informati su come utilizziamo i tuoi dati personali (cosa che facciamo nella presente Informativa sulla privacy);

–          Ottenere l’accesso ai dati personali in nostro possesso;

–          Richiedi che i tuoi dati personali siano corretti se ritieni che siano errati, incompleti o imprecisi;

–          Chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze;

–          Chiederci di limitare le nostre attività di elaborazione delle informazioni in determinate circostanze;

–          Chiederci di trasferire o trasferire elementi dei tuoi dati personali a te o a un altro fornitore di servizi in un formato elettronico comunemente usato;

–          Opporsi al nostro trattamento dei dati personali;

–          Non essere soggetto a decisioni automatizzate su di te e a richiedere l’intervento umano; e

–          Revocare il consenso laddove ci basiamo sul consenso per elaborare i dati personali dell’utente (ad esempio, in relazione ai nostri materiali di marketing).

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto sopra.

Di solito non è richiesta alcuna commissione

Non dovrai pagare alcuna tariffa per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare nessuno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare una tariffa ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Di cosa potremmo aver bisogno da te

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per accelerare la nostra risposta.

Tempo limite per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. A volte potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato una serie di richieste. In questo caso, ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

11. Cookie

Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Puoi impostare il tuo browser per rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o per avvisarti quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti di questo sito Web potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente

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