ST3IKE FAQ

DOMANDE FREQUENTI SULLE BICI ELETTRICHE

Qui cercheremo di rispondere ad alcune domande che potresti avere sulle bici elettriche
Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, inviaci un’e-mail o apri un ticket di richiesta di supporto

Sì! ST3IKE è dotata di un sistema di cambio Shimano™ a 7 o 6 velocità di alta qualità, quindi anche se dovessi esaurire la batteria puoi guidare la ST3IKE proprio come una normale bicicletta a pedali.

Le bici elettriche non si caricano mentre si pedala, ma se si carica la bici dopo ogni utilizzo durerà in media circa 80 km, quindi non devi preoccuparti che la batteria si scarichi. La durata può anche essere allungata utilizzando diverse modalità di uscita per aumentare la distanza; minore è l’assistenza alla pedalata, più a lungo durerà la batteria della bici.

Ogni ST3IKE viene fornita con il proprio caricabatterie agli ioni di litio, questo caricabatterie si collega a qualsiasi presa di corrente domestica e quindi si collega alla porta di ricarica della batteria. Sono necessarie circa 4 ore per caricare completamente la batteria.

No, non avrai bisogno di una patente per guidare una ebike in Italia o nell’UE.

I nostri veicoli sono costruiti secondo i più alti standard. La nostra produzione utilizza macchinari e processi all’avanguardia e il nostro team di controllo qualità ispeziona costantemente ogni prodotto della nostra linea fin nei minimi dettagli.
Offriamo una garanzia del produttore di 2 anni su telaio e forcelle e 1 anno sui componenti elettronici. I danni causati dall’acqua e l’uso improprio intenzionale OPPURE la normale usura NON saranno coperti dalla nostra garanzia.

Qualsiasi pezzo di ricambio può essere ottenuto contattando il nostro supporto tecnico

Nonostante l’unicità dei nostri telai e componenti, le nostre biciclette elettriche sono progettate per essere di facile manutenzione, con la massima standardizzazione possibile. Qualsiasi negozio di biciclette locale avrà tutto il necessario per apportare modifiche e sostituire qualsiasi parte dell’ebike.

I motori DC Brushless di Bafang, utilizzati da ST3IKE, richiedono fondamentalmente una manutenzione molto bassa in quanto hanno pochissime parti mobili e un basso attrito interno. Se a questo aggiungiamo il fatto che il produttore li realizza da anni, testandoli per centinaia di migliaia di chilometri, non richiedono alcuna manutenzione specifica ma un po’ di attenzione per evitare urti, impatti, ambienti corrosivi, ecc.

Se si tratta di una piccola foratura nel battistrada, il nastro adesivo applicato all’interno del pneumatico funziona bene. Se si tratta di un taglio nel fianco (la parte più debole della carcassa del pneumatico) o un taglio abbastanza grande da far rigonfiare la camera d’aria (e alla fine scoppiare!), È più sicuro sostituire il pneumatico.


Cambiare gli pneumatici ST3IKE è facile come cambiare quelli su una normale bicicletta, ma la ruota posteriore richiederà un po’ più di attenzione per evitare di danneggiare i cavi del motore del mozzo. Tuttavia, con attenzione è semplice come qualsiasi ruota di bicicletta.

 

Consentiamo resi entro 30 giorni purché i prodotti rimangano intatti e in ottime condizioni (usati per meno di 3km), possono essere rispediti indietro per un rimborso completo. Per maggiori informazioni leggi le nostre Condizioni di Vendita

No. Per motivi di sicurezza, qualsiasi batteria con capacità superiore a 99 Wh non può essere trasportata a bordo di un aeromobile.

Accettiamo i metodi di pagamento più conosciuti:

Mastercard, VISA, VISA Debit, VISA Electron, Maestro, American Express (AMEX), Apple Pay, Google Pay, PayPal, bonifico bancario SEPA e Alipay.

Hai anche la possibilità di utilizzare la tua carta di credito e pagare fino a un massimo di 12 rate mensili, utilizzando Klarna o SplitIt come opzione di pagamento.

La bicicletta elettrica funziona come una normale bicicletta solo che avendo l’aggiunta del motore elettrico, ti aiuta (assiste) nella pedalata oppure se vuoi pedalare senza assistenza puoi usarla in modo tradizionale staccando l’ausilio del motore con un semplice clic di un pulsante.

No, devi per forza pedalare, l’assistenza alla pedalata avviene tramite sensori che solitamente vengono posti sui pedali che valutano il tipo di aiuto da dare al ciclista con un sistema meccanico o elettronico.

È vero, le bici elettriche sono state prese di mira dai ladri negli ultimi tempi, ma esistono assicurazioni per il risarcimento in caso di furto (lo consigliamo vivamente), o sistemi di sicurezza elettronici come il nostro sistema antifurto GPS in grado di avvisarti sul tuo cellulare per qualsiasi movimento della bicicletta. Senza dimenticare di usare un buon  lucchetto.

Poiché le biciclette elettriche utilizzano batterie ricaricabili al posto dei combustibili fossili, sono infatti più efficienti e rispettose dell’ambiente. Costa solo 5 centesimi per carica completa; ad oggi, sono il veicolo più economico per la mobilità.

Sulle biciclette elettriche con motore brushless come le nostre, puoi pedalare, a motore spento, come su una normale bicicletta. Se il motore è di tipo tradizionale, l’attrito rende la pedalata troppo difficoltosa.

La tua bici arriverà assemblata al 99% e verrà consegnata in una delle nostre scatole appositamente progettate. Qualcuno deve essere disponibile a firmare per il pacco. La scatola è piuttosto grande, il nostro corriere ti aiuterà a portarla dentro, ma potrebbero non entrare nella proprietà e salire le scale per esempio.

Per inserire le eBike nelle nostre scatole speciali dobbiamo ruotare il manubrio di 90 gradi e rimuovere i pedali. Sono semplici da rimontare una volta disimballata la bicicletta. Se hai bisogno di assistenza, inviaci un’e-mail e saremo felici di aiutarti.

Le limitazioni che valgono per le normali biciclette sui mezzi pubblici valgono anche per le ebike. Questi variano da regione a regione, nonché tra i diversi operatori di trasporto. Pertanto, è consigliabile controllare prima di viaggiare!

Ultra divertente! Le nostre bici elettriche sono semplici e facili da guidare; pedalare su un terreno pianeggiante è come pedalare dolcemente in discesa e salire sulle colline è facile. Poiché il motore aiuta con l’accelerazione, le ebike ST3IKE sono davvero adatte a guidare nel traffico cittadino stop-start; ti sentirai sempre al sicuro e in controllo, poiché l’assistenza del motore si interrompe non appena smetti di pedalare o quando freni.

Sì, offriamo finanziamenti sui nostri prodotti. Lavoriamo con Splitit e Klarna, che ricevono l’autorizzazione sulla carta di credito dell’utente e la detraggono progressivamente ogni mese, man mano che le rate vengono addebitate. Puoi trovare maggiori informazioni su questa procedura cliccando qui. Sono soluzioni senza interessi e si possono fare direttamente nel carrello online in pochi click.

Siamo molto flessibili con i tempi di consegna e ci assicureremo sempre che il tuo ordine ti raggiunga secondo le tue istruzioni e comodità.

I nostri messaggi potrebbero finire accidentalmente nella casella SPAM. Verifica che non sia presente, in caso contrario contattaci e riceverai immediatamente una nuova email.

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